Política de Protecció de Dades

Darrera modificació: : setembre de 2020

Aquesta política de privacitat s'aplica a la web www.isbasgr.es setembre de 2020

Si us plau, llegeixi-la detingudament. Hi trobarà informació important sobre el tractament de les seves dades personals i els drets que li reconeix la normativa vigent en la matèria.

Ens reservem el dret d'actualitzar la nostra política de privacitat en qualsevol moment amb motiu de decisions empresarials, així com per a complir amb eventuals canvis legislatius o jurisprudencials. Si té dubtes o necessita qualsevol aclariment respecte a la nostra Política de privacitat o als seus drets, pot contactar amb nosaltres a través dels canals que s'indiquen més a baix.

Vostè manifesta que les dades que ens faciliti, ara o en el futur, són correctes i certes i es compromet a comunicar-nos qualsevol modificació d'aquests. En cas de proporcionar dades personals de tercers, el sol·licitant es compromet a informar i recaptar el consentiment dels interessats respecte als extrems assenyalats en la present política, amb caràcter previ a aquesta comunicació.

• Qui és el responsable del tractament de les seves dades?
  

  El responsable del tractament de les dades recollides en aquesta Web és ISBA SOCIETAT GARANTIA RECÍPROCA (ISBA, d'ara endavant), amb domicili al C/Genil, 30 Palma de Mallorca (07009) – ILLES BALEARS i correu electrònic: protecciondedatos@isbasgr.es.

• Quina informació personal obtenim?

  Les dades que tractem són els que s'obtenen:

  • Dels formularis que Vostè empleni i de les sol·licituds que formuli en la Web. També tractem les dades incloses en les sol·licituds i consultes que rebem per correu electrònic.
  • D’analítiques obtingudes a partir de la navegació d'usuaris de la Web.

  Les categories de dades que tractem consisteixen típicament en:

  • Dades d’identificació i de contacte.
  • Dades relatives a les consultes realitzades a través del formulari de contacte.
  • Dades relacionades amb la seva navegació, per exemple, l'adreça IP des de la qual es connecta a la Web, registres realitzat a la web, pàgines visitades o accions realitzades en la Web. Per a això, utilitzem galetes i tecnologies similars que poden implicar el rastreig de la seva navegació. Més informació en la nostra política de galetes;
  • Dades generades pel seu ús de xarxes socials, que hagi decidit compartir amb nosaltres (per exemple, “m’agrada” i comentaris).
• Per a què tractarem les seves dades?

  Les dades dels nostres usuaris seran tractades per a la gestió de la relació amb ells, l'atenció a les seves sol·licituds i consultes, l'administració i la gestió de la seguretat de la Web. Aquestes dades seran igualment tractades per a finalitats analítiques i de millora de la qualitat dels nostres serveis.

  Així mateix, tractarem les seves dades per a enviar-li comunicacions comercials.

• A qui podem comunicar les seves dades?

  Les seves dades només seran comunicades a tercers per obligació legal o amb el seu consentiment.

• Base jurídica dels tractaments
  

  L'atenció de consultes es basa en la sol·licitud realitzada per l'usuari.

  La gestió de la seguretat de la Web es basa en l'existència del nostre interès legítim en garantir la seguretat dels nostres sistemes.

  La realització d'estadístiques i control de qualitat es basen en el nostre interès legítim per a avaluar els nostres serveis.

  L'enviament de comunicacions comercials es basa en el nostre interès legítim en promocionar els nostres productes o serveis, així com en el seu consentiment per a la recepció d'aquestes comunicacions per mitjans electrònics.

• Quant temps conservem les seves dades?
  

  De manera general, conservem les seves dades durant la vigència de la relació que manté amb nosaltres i, en tot cas, durant els terminis previstos en les disposicions legals aplicables i durant el temps necessari per a atendre possibles responsabilitats nascudes del tractament. Cancel·larem les seves dades quan hagin deixat de ser necessàries o pertinents per a les finalitats per a les que van ser recaptades.

  Les dades tractades amb finalitats comercials es conservaran vigents mentre no es sol·liciti la seva baixa.

  Les dades de consultes realitzades a través del formulari de contacte es cancel·laran als 30 dies a comptar de la contesta a la seva consulta.

• Quins són els seus drets?
  

  Té dret a obtenir confirmació de si estem tractant o no les seves dades personals i, en tal cas, accedir-hi. Pot igualment demanar que les seves dades siguin rectificades quan siguin inexactes o que es completin les dades que siguin incompletes, així com sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per les que van ser recollides.

  En determinades circumstàncies, podrà sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades. En tal cas, només tractarem les dades afectades per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions o amb la intenció de protegir drets d'altres persones. En determinades condicions i per motius relacionats amb la seva situació particular, podrà igualment oposar-se al tractament de les seves dades. En aquest cas, deixarem de tractar les dades excepte per motius legítims imperiosos que prevalguin sobre els seus interessos o drets i llibertats, o per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions.

  Així mateix i, sota unes certes condicions, podrà sol·licitar la portabilitat de les seves dades perquè siguin transmeses a un altre responsable del tractament.

  Pot revocar el consentiment que hagués prestat per a determinades finalitats, sense que això afecti la licitud de l'tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

  Per sol·licitar la seva baixa dels tractaments amb finalitats comercials pot:

  • Enviar un correu electrònic a la següent adreça: isba@isbasgr.es
  • Utilitzar l'enllaç previst a aquest efecte en els nostres butlletins.
  • Sol·licitar la baixa utilitzant el propi el formulari de “Subscriu-te al nostre Butlletí Informatiu” de la web.

  Té igualment el dret a presentar una reclamació davant una autoritat de protecció de dades.

  Per a exercir els seus drets haurà de remetre'ns una sol·licitud acompanyada d'una còpia del seu document nacional d'identitat, o un altre document vàlid que li identifiqui per correu postal o electrònic, al nostre Delegat de Protecció de Dades en les adreces indicades en l'apartat Qui és el responsable del tractament de les seves dades?.

  Podrà obtenir més informació sobre els seus drets i com exercir-los en la pàgina de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades a www.aepd.es